Questions sur les commandes

Questions sur les commandes - FAQ

1. Que vais-je recevoir avec ma commande ?

   Veuillez consulter la description de l'article pour plus d'informations. L'article que vous recevrez sera identique à la description et aux composants de l'annonce ; les photos illustreront également le produit reçu. Veuillez noter que des photos peuvent également être présentes à titre d'illustration (pour illustrer l'apparence de l'article avec des composants supplémentaires, par exemple). Il est essentiel de lire attentivement la description avant tout achat en ligne. La certification associée à l'article sera également indiquée sur la fiche de l'annonce.

   Tous les articles que nous proposons comprennent des supports de montage et des instructions de montage (envoyées par e-mail après l'expédition de l'article) et sont généralement vendus par paire (sauf indication contraire dans la liste).

2. Problème de commande
   Problème de commande
3. Demandes de retour et de remboursement
   Demandes de retour et de remboursement
4. Personnaliser ma commande
   Personnaliser ma commande
5. Quand vais-je recevoir ma commande ?

   • Le délai de traitement est généralement de 1 à 2 jours ouvrables (pour les articles pré-câblés ou modifiés, veuillez prévoir 2 à 3 jours supplémentaires).

   • Le délai de livraison est généralement de 2 à 4 jours ouvrables pour le Royaume-Uni et l'Irlande, et de 5 à 7 jours ouvrables pour les commandes internationales, selon la région.

   • Les informations de suivi vous seront envoyées par e-mail après votre achat (veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables).